Descriptif du poste:   * Accueillir et accompagner les passagers, équipages et clients. * Assurer la tenue et la gestion des salons VIP. * Veiller au respect des règles de sûreté et du programme associé. * Traiter et répondre aux demandes d’assistance. * Coordonner les prestations entre les services internes et les sous-traitants. * Fournir des informations et un accompagnement aux clients et équipages. * Proposer et renseigner sur les services et les tarifs disponibles. * Préparer les données de vol techniques pour les équipages. * Communiquer les informations horaires (slots, arrivée des clients, départs) aux équipages. * Configurer et utiliser les outils informatiques (FBO One, CFMU, SITA, etc.) en temps réel. * Effectuer les navettes passagers/équipages avec les véhicules de la société côté piste et côté ville. * Établir la facturation des prestations et assurer la validation des documents (BC, feuille de sûreté). * Informer le service piste des heures d’arrivée et de départ des aéronefs. * Maintenir une communication radio fluide et courtoise. * Contribuer au Système de Gestion de la Sécurité (SGS). * Superviser et contrôler la sécurité des opérations au sol réalisées en co-activité.   Profil recherché: Formation   * Maîtrise de l’anglais (une ou plusieurs autres langues est un plus). * Connaissance du langage aéronautique, des règles de sûreté aéroportuaire et de circulation sur piste.