En collaboration avec l'équipe commerciale et sous la supervision du Sales specialist, vous participerez aux missions suivantes: Gestion dex commandes clients: - Saisie, suivi et validation des commandes dans l'ERP - Coordination avec la logistique pour les livraison  - suivi des délais et relances si nécessaire Relation Client: - Réponse aux demandes clients (disponiibilité, délais, facturation) - Gestion des litiges simples (retard, erreurs de livraison) Support commercial:  - Préparation de tableaux de bord de suivi des ventes - Participation à l'élaboration d'offres commerciales Formation: - Le candidat doit être titulaire d'un Bac Pro commercial et poursuivre ses études en BTS ( MCO, NDRC, GPME, ou équivalent) Compétences techniques :  - Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) - Une première expérience en ADV est un plus - Le permis de conduir est recquis  Compétences comportementales: - Aisance relationnelle - rigueur - sens de l'organisation