Notre agence recrute pour l'un de ses clients un(e) Pilote de Flux Éditique. Vos missions : - Superviser le traitement des flux entrants/sortants dans le respect des délais (SLA) - Coordonner les équipes et assurer le suivi des incidents - Gérer les demandes clients (impression, transferts, annulations.) - Assurer un reporting clair et contribuer à l'amélioration continue Organisation du temps de travail : - 35h par semaine, du lundi au vendredi (9h - 17h) - Expérience de 3 ans minimum en relation client - Bonne maîtrise d'Excel (formules, TCD) et des outils bureautiques - Excellent relationnel et sens de l'organisation - Réactivité et capacité à gérer plusieurs priorité - Remboursement transport - Epargne salariale