Sous la responsabilité de la responsable management qualité, vous intégrez l'équipe qualité composée de 3 collaborateurs. Votre mission s'articulera selon les activités suivantes : - Traiter les réclamations clients sur des défaillances d'emballages à contact alimentaire et non alimentaire - Accompagner le service dans l'analyse des causes racines  - Consolider et valider les plans d'actions avec les fournisseurs - Rédiger les réponses clients Vous préparez un diplôme Bac +3 spécialisé dans la qualité. Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie, vos capacités rédactionnelles et d'analyses. Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe. Alors n'hésitez plus et venez nous rejoindre. Sphère Distribution est un employeur qui prône l'égalité des chances, toutes les candidatures qualifiées pour le poste seront étudiées sans aucune discrimination. Contrat en apprentissage d'un ou deux ans Début souhaité : septembre / octobre 2026 Processus de recrutement : entretien téléphonique RH puis entretien avec la manager du service.