Descriptif du poste: Libellé de Fonctions : CHEF(FE) DE PROJET ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT SI Catégorie : A Corps : IGE BAP : E Emploi-type : E2A41 - Administrateur-trice des systèmes d'information Poste ouvert aux titulaires et contractuels (CDD de 3 ans)   Mission : Sous l'autorité du/de la Chef(fe) de pôle Études, Pilotage, Accompagnement, le/la Chef(fe) de projet Accompagnement au changement a principales missions : 1. L'élaboration et le pilotage de plans d'accompagnement au changement * Analyser les besoins des acteurs de l'Université et identifier les impacts des projets numériques sur les pratiques * Élaborer des plans d'accompagnement pour les projets SI/Applicatifs * Définir les actions pour préparer les utilisateurs, minimiser les résistances et maximiser l'adhésion * Mettre en place des indicateurs de suivi de l'adoption et ajuster les actions en fonction des retours terrain. * Assurer une communication régulière avec les parties prenantes internes et rendre compte des avancements 2. La formation et sensibilisation des utilisateurs * Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés à chaque type d'utilisateur (administratif, enseignant, étudiant) * Organiser des formations, ateliers et webinaires pour faciliter l'adoption des nouveaux outils * Superviser la création de supports de formation (guides, tutoriels vidéos, FAQ.) * Identifier et former des « ambassadeurs du changement » au sein des communautés pour faciliter l'appropriation 3. La communication * Développer une stratégie de communication pour informer des projets en cours, objectifs et bénéfices * Diffuser des messages clés et maintenir un dialogue constant avec les utilisateurs à travers différents canaux * Proposer une communication de crise en cas de difficultés liées à l'adoption des nouveaux systèmes * Organiser des réunions de suivi avec les parties prenantes pour évaluer l'impact et ajuster les actions 4. L'assistance aux phases de déploiement et suivi post-implémentation * Proposer et mettre en place un dispositif d'accompagnement des publics au démarrage * Organiser et accompagner le support utilisateur pour résoudre les difficultés post-déploiement * Analyser les retours d'expérience pour identifier les améliorations et préparer les évolutions futures * Mettre en place des dispositifs de suivi après déploiement (enquêtes, entretiens, sondages) 5. L'amélioration continue * Proposer des ajustements dans les méthodes d'accompagnement selon les retours des utilisateurs * Recueillir les feedbacks sur l'efficacité des actions et intégrer ces retours dans les projets futurs Principaux interlocuteurs : * Contacts permanents avec le chef de service et le chef de pôle * Contacts réguliers avec le DSI * Contacts réguliers avec les agents de la DSI * Contacts réguliers avec les métiers et équipes projets (administratifs, enseignants chercheurs, et étudiants) * Contacts réguliers avec les réseaux métiers SU / Facultés * Relations avec éditeurs, les fournisseurs externes, et prestataires Conditions particulières d'exercice : * Déplacements réguliers sur les différents sites de Sorbonne Université * Travail en bureau * Horaires réguliers * Rythme de travail souple * Télétravail possible * Disponibilité * Pics d'activité possibles * Peut être amené(e) à intervenir en renfort sur d'autres services ou d'autres métiers de la DSI en cas de pics d'activité Profil recherché: Profil souhaité : * Formation Bac+5 (école d'ingénieur, Master en informatique, gestion de projet, ou équivalent) * Expérience de minimum 3 ans en gestion de projets AMOA SI avec une expertise en conduite du changement dans un environnement numérique   Connaissances requises : * Connaissance des enjeux et du fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche * Connaissance fonctionnelle et organisationnelle des métiers et thématiques de l'enseignement supérieur et de la recherche * Connaissance des systèmes d'information utilisés dans les Universités (ERP, plateforme de gestion des cours, outils de collaboration, etc.) * Connaissance du RGPD, et notions principales de sécurité informatique   Compétences techniques : * Bonne connaissance des systèmes d'information et des processus de gestion de projet. * Connaissance des méthodologies de conduite du changement * Expérience dans la gestion de projets de transformation numérique et des outils associés (suite bureautique, outils de communication et de gestion de projet, etc.)   Compétences relationnelles et managériales : * Excellentes compétences en communication, écrite et orale, avec une capacité à adapter le message en fonction des différents publics. * Leadership et capacité à influencer et à convaincre des équipes diversifiées. * Capacité à écouter et à comprendre les besoins des utilisateurs pour pr