Descriptif du poste: Le Change Manager est responsable de la gestion et de la réussite des projets de transformation au sein de l'organisation. Il/elle assure la conduite du changement en accompagnant les collaborateurs, les équipes, et les managers à adopter les nouveaux processus, outils ou comportements induits par les projets de transformation. Le Change Manager joue un rôle clé pour minimiser la résistance au changement et maximiser l'adhésion à la nouvelle stratégie. #LI-FF1 Profil recherché: 1. Analyse des impacts du changement - Évaluer les impacts des transformations sur les processus, les systèmes, les technologies, les rôles et responsabilités. - Identifier les parties prenantes concernées par les changements (collaborateurs, clients, partenaires). Développement de la stratégie de conduite du changement 2. Définir une stratégie de changement adaptée aux enjeux de l'entreprise. - Élaborer et mettre en place un plan de gestion du changement (formation, communication, support). - Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité du changement. 3. Communication - Élaborer un plan de communication interne pour informer et sensibiliser les équipes aux enjeux du projet. - Créer des supports de communication adaptés (présentations, newsletters, vidéos). - Assurer une communication régulière avec toutes les parties prenantes pour anticiper les résistances. 4. Formation et accompagnement - Identifier les besoins en formation et élaborer un plan de formation adapté. - Coordonner les sessions de formation ou de coaching pour les collaborateurs impactés par les changements. - Mettre en place des mécanismes de soutien pour les équipes en difficulté face au changement. 5. Suivi et évaluation du changement - Suivre la progression de la mise en œuvre du changement et ajuster les actions si nécessaire. - Mesurer l'adhésion des équipes et évaluer les résistances éventuelles. - Réaliser des retours d'expérience post-transformation pour identifier les succès et axes d'amélioration. 6. Gestion des parties prenantes - Collaborer avec les chefs de projet, les équipes RH, les équipes IT et la direction pour assurer une - -approche cohérente et intégrée. - Participer aux comités de pilotage pour faire un point sur l'avancement des actions de conduite du changement.