Acteur majeur dans le secteur bancairePremière expérience dans la relation client en banque minimumÀ propos de notre clientPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits). Notre client, un acteur majeur dans le secteur bancaire, recherche un Chargé de Relation Client.Description du posteEn tant que Chargé de Relation Client, vos missions sont : Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence,Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur,Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients,Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels),Informer le Responsable de l'Agence, des dysfonctionnements éventuels et participer à la recherche des solutions adaptées,Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes,Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier),Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.Profil recherchéVous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire.Vous possédez une culture du secteur bancaire. Conditions et AvantagesPoste en intérim à pourvoir immédiatement au sein d'un environnement dynamique. Indiquer la référence de l'offre; JN