Descriptif du poste: Nous recherchons un ou une assistant(e) Administration des ventes (H/F) en CDI  pour renforcer notre équipe actuelle ! MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE * Assurer le traitement administratif des commandes clients : réception, vérification, saisie et suivi dans l'ERP  * Assurer la relation client : informer sur l'avancement des commandes, conseiller sur les délais, modes de transport et disponibilités produits. * Garantir la fiabilité des données : vérifier la cohérence technique et tarifaire des offres, mettre à jour les informations clients, confirmer les accords par écrit. * Coordonner la logistique : faire le lien entre clients, transporteurs et services internes pour garantir des livraisons conformes et résoudre rapidement les litiges. * Apporter un support commercial : épauler les délégués commerciaux (tarifs, offres de prix) et remonter toute opportunités ou difficultés susceptible d'impacter la satisfaction client. * Suivre et reporter : informer la hiérarchie des problèmes rencontrés et contribuer à l'amélioration continue de nos process ADV. Gérer les litiges (commandes, livraisons, écarts) de leur identification à leur résolution complète  Relations : * Le responsable Service Client France   * L'équipe d'Assistant(e) ADV   * Les services supports (Expéditions, Commerce.)   * Les commerciaux   * Les clients internes & externes  Les détails du poste * Poste en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) * Horaires : Journaliers (37H/semaine) * Octroi de R.T.T Nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap Profil recherché: Niveau de formation initiale   * Niveau bac +2 (BTS.) sur les métiers de la logistique ; Supply Chain ; Relation client   * Expérience min. 5 ans dans un métier et un environnement équivalents ;   * Connaissance du milieu industriel ;   Compétences professionnelles et comportementales :   * Maitrise du pack office ;   * Connaissance de l'ERP ORACLE (J.D.E) est un plus ;   * Maitrise de la langue anglaise (lu, parlé et écrit) ;   * Organisation ; Rigueur ; Dynamisme ; Aisance relationnelle ; Esprit d'équipe ; Adaptation ; Autonomie ; Prise d'initiatives ; Loyauté ; intégrité ; Pédagogie ; Ponctualité