Descriptif du poste: Dans le cadre du pilotage d'un hôtel 4 étoiles récemment rénové, idéalement situé à Paris, nous recherchons un(e) directeur(trice) capable d'incarner le lieu et d'en développer la performance globale. Vos missions Expérience client Incarner l'établissement et garantir une expérience client en adéquation avec les standards Suivre le parcours client et veiller à la qualité du séjour Identifier les axes d'amélioration et optimiser l'expérience Gérer les situations sensibles et assurer le suivi de la e-réputation Développement commercial Définir et piloter la stratégie commerciale afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires Mettre en place des actions de promotion et développer les partenariats Analyser le marché local et adapter l'offre Piloter la politique tarifaire et la qualité de service Management & animation d'équipe Encadrer et animer l'ensemble des équipes de l'établissement Recruter, former et développer les talents Adapter votre management et fédérer autour d'objectifs communs Superviser l'activité en direct ou via les chefs de service Gestion & performance Piloter la rentabilité de l'établissement (CA, marges, taux d'occupation.) Élaborer et suivre les budgets Optimiser les coûts et les ressources Mettre en place et suivre les outils de reporting Participer aux décisions d'investissement Garantir le respect des standards et des processus internes Profil recherché: Issu(e) d'une formation en hôtellerie-restauration, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans en direction d'hôtel 4 ou 5** avec restauration. Vous maîtrisez les enjeux d'exploitation (hébergement, restauration, revenue management, distribution). Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens du détail et votre exigence en matière d'expérience client Votre leadership et votre capacité à fédérer les équipes Votre sens commercial et votre connaissance du marché local Votre autonomie, organisation et orientation résultats La maîtrise de l'anglais est indispensable. Les avantages Intéressement et plan d'épargne entreprise Avantages repas Forfait mobilité Avantages groupe et programme fidélité Bien-être (ex : séances d'ostéopathie)