Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. Verspieren se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. Au sein de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information), l'Analyste d'exploitation IT assure la disponibilité, la fiabilité et la continuité de service des applications métiers de Verspieren, en environnement de production (RUN). Et plus précisément, l'Analyste Exploitation chez Verspieren ? - Superviser le fonctionnement des applications et des flux informatiques (GOANYWHERE, Protocole SFTP, FTPS, HTTPS, etc...) - Planifier et surveiller les traitements via les outils d'ordonnancement (TWS, IWS) - Détecter, qualifier et analyser les incidents de production de niveau 2 et 3 - Coordonner les actions correctives avec les équipes IT et les partenaires - Assurer la continuité de service des outils métiers - Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilisation du RUN - Communiquer auprès des utilisateurs sur les incidents et les résolutions Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique / SI ou dans un domaine connexe Expérience : Vous justifiez d'une première expérience en exploitation ou support applicatif Savoir-faire techniques : - Connaissance de l'environnement IBM Mainframe (z/OS) - Maîtrise des traitements batch et JCL - Utilisation des outils TSO, ISPF, SDSF - Connaissances des outils d'ordonnancement (TWS, IWS) - Analyse des incidents de production Compétences transversales : - Capacité d'analyse et de diagnostic - Rigueur et sens de l'organisation - Réactivité face aux incidents - Outils de ticketing et de supervision - Notions ITIL (incidents, problèmes) Savoir-être : - Sens du service client interne - Capacité d'analyse et de priorisation - Rigueur, réactivité, esprit d'équipe - Aisance relationnelle et pédagogie