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Responsable de l'administration des ventes (H/F) 31 - Toulouse
Offre n° 171RYHW
Responsable de l'administration des ventes (H/F)
31 - Toulouse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juin 2024
Notre mission : offrir des solutions personnalisées et adaptées aux PME et grandes entreprises afin d'optimiser la gestion de leur trésorerie et de leur relation client sur toute la chaine order to cash L'objectif ? plus de cash, moins d'impayés et une relation client préservée. Notre parcours : fondée en 1993, le groupe YRCAM a rapidement gagné la confiance de grands comptes tels que Airbus, Apave, Canon, Lacoste .Grâce à notre fabuleuse équipe de plus de 120 Yrcamiens et Yrcamiennes nous figurons parmi les leaders du marché Nos valeurs : Qualité de la relation client : offrir des prestations de qualité à nos clients partenaires en adéquation avec leurs besoins et être force de propositions dans l'amélioration de leur process Entraide : faciliter le parcours d'intégration grâce à l'accompagnement d'un tuteur et de l'équipe entière Expertise : développer et renforcer les compétences par des formations bien ciblées Ethique : agir avec intégrité dans le respect des droits de chacun et de la diversité Nos convictions : Au sein du groupe YRCAM, nous garantissons un environnement de travail bienveillant préservant équilibre vie personnelle, vie privée où chacun peut s'épanouir et évoluer Rejoins-nous en tant que Responsable ADV et sois le garant de la satisfaction client En tant que Responsable ADV : - Tu piloteras une équipe multi -sites de 4 personnes en charge de l'enregistrement des commandes, de l'activation et de la validation des contrats ainsi que de leurs suivis, de la facturation, du traitement des réclamations en coordination avec le service client - Tu participeras à l'amélioration de la qualité des services rendus et affineras les processus A propos de toi : - Expérience : expérience avérée dans l'administration des ventes BtoB - Management : animer, gérer, assurer la formation des équipes - Relation client : gérer et coordonner les demandes client - Reporting: assurer le suivi du service par un pilotage de reportings et indicateurs - Agilité : Être un utilisateur à l'aise avec Excel , La recherche V , les tableaux croisés dynamiques et un ERP Avantages : Une prime annuelle de 2 300 € sur objectifs Des tickets restau d'une valeur de 8€ Une prime de participation Un plan d'épargne entreprise Du télétravail jusqu'à 3 jours par semaine : à condition d'être autonome Notre process de recrutement Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement : pour parler de tes ambitions professionnelles et identifier si ce que tu veux faire convient avec nos besoins et inversement. L'échange porte également sur notre organisation et culture d'entreprise La deuxième étape : un entretien avec le Directeur Général : pour confirmer l'adéquation entre tes besoins et compétences et nos besoins et compétences N'hésite plus et envoie ta candidature, Camille ou Françoise t'attendent pour ton premier échange !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 45000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Entreprise
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