Description du poste : En tant qu'expert de la donnée client, votre mission consiste à donner du sens aux chiffres pour éclairer les décisions stratégiques. Vous pilotez en toute autonomie des études quantitatives ad'hoc et barométriques, de la conception des questionnaires jusqu'à la production de rapports percutants sur des thématiques clés comme la satisfaction, l'image ou l'engagement. Au quotidien, vous exploitez des sources de données variées (CRM, enquêtes) pour identifier des critères de segmentation pertinents et créer des supports de diffusion impactants destinés au pôle marketing. Vous jouez également un rôle de conseil en restituant vos analyses à l'oral et en identifiant les tendances de marché externes pour anticiper les besoins futurs. Description du profil : Nous recherchons un profil analytique avec une expérience solide (environ 5 ans) idéalement acquise en institut d'études, vous permettant de maîtriser parfaitement les statistiques d'enquête et la qualité des données. Vous êtes un(e) "data storyteller" capable de synthétiser des informations complexes dans des présentations PowerPoint fluides et visuelles. Au-delà de votre aisance technique sur Excel (tableaux croisés dynamiques), votre curiosité intellectuelle, votre esprit d'équipe et votre capacité à défendre vos convictions avec pragmatisme seront essentiels pour réussir dans cet environnement en mutation.