Rejoignez nous en tant que Responsable de Secteur. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes en charge de l'organisation et du bon déroulement des prestations de nettoyage sur un périmètre de sites industriels. Secteur : Nettoyage industriel Disponibilité : Dès que possible Vos responsabilités : Gestion des équipes Superviser et encadrer les agents de propreté sur plusieurs sites Assurer la formation, le suivi et le développement des compétences Instaurer une culture de rigueur, de respect et de cohésion Planification & Organisation Établir les plannings de travail et assurer leur bonne exécution Adapter les ressources en fonction des contraintes et aléas Suivi qualité & performance Contrôler la qualité des prestations sur site Proposer et mettre en œuvre des actions correctives ou d'amélioration Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité Relation client Être l'interlocuteur(rice) principal(e) des clients sur le terrain Répondre aux demandes et s'assurer de leur satisfaction Traiter les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme Suivi administratif & logistique Gérer les absences, remplacements Optimiser les stocks de produits et matériels Participer aux reportings d'activité