Rejoignez nous en tant que Responsable de Secteur. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes en charge de l'organisation et du bon déroulement des prestations de nettoyage sur un périmètre de sites industriels. Secteur : Nettoyage industriel Disponibilité : Dès que possible Votre mission principale : Assurer la coordination, la qualité et la performance des prestations de nettoyage sur un périmètre multisites, en encadrant les équipes terrain et en garantissant la satisfaction client. Vos responsabilités : Gestion des équipes - Superviser et encadrer les agents de propreté sur plusieurs sites - Assurer la formation, le suivi et le développement des compétences - Instaurer une culture de rigueur, de respect et de cohésion Planification & Organisation - Établir les plannings de travail et assurer leur bonne exécution - Adapter les ressources en fonction des contraintes et aléas Suivi qualité & performance - Contrôler la qualité des prestations sur site - Proposer et mettre en œuvre des actions correctives ou d'amélioration - Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité Relation client - Être l'interlocuteur(rice) principal(e) des clients sur le terrain - Répondre aux demandes et s'assurer de leur satisfaction - Traiter les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme Suivi administratif & logistique - Gérer les absences, remplacements. - Optimiser les stocks de produits et matériels - Participer aux reportings d'activité Votre profil : Une personne motivée, dynamique, curieuse, prête à s'investir pleinement et à apprendre au quotidien Sens du service client, capacité à communiquer efficacement Autonomie, rigueur, capacité d'adaptation et de décision Bonne maîtrise des outils informatiques Ce que nous vous offrons : - Un poste à responsabilité avec une vraie autonomie - Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe engagée - Un accompagnement à la prise de poste - Une entreprise à taille humaine où vos idées comptent