Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur lensemble du personnel daccueil et de facturation. Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés daccueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation daccueil et de limage DOMITYS. Votre to do list ? * Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes danimation, règlements intérieurs * Etablir la planification des réservations et de loccupation des appartements * Encadrer les activités et animations proposées aux résidents * Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives * Conseiller, former et assister les résidents dans lutilisation des outils informatiques * Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés * En cas de besoin, intervention ou demande dintervention des secours auprès des résidents * En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de létablissement dans laccomplissement de leurs missions * Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de laccueil et du secrétariat * Expérience de lenvironnement de lhôtellerie / restauration * Maîtrise des techniques de communication, daccueil et des outils informatiques * Sens du contact et du service, qualités managériales, capacité dorganisation, affinité avec la population senior Travail le week-end (samedi/ dimanche) Rémunération : fixe + variable + mutuelle + CE Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys ... vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein dune équipe à taille humaine et bienveillante en résidence ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans lœil ? Lancez-vous ! Postulez ! Nous avons hâte de vous découvrir !