Description du poste : Dans le cadre du DÉVELOPPEMENT DE SA DSI, notre client (GROUPE FRANÇAIS MULTI SITES) recherche un Technicien Informatique N2 H/F au sein d'une équipe de 10 personnes. MISSIONS PRINCIPALES Assurer l'accueil des utilisateurs sur les plages d'ouverture du service***Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux et téléphonie)***Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes de travail, appareil téléphonique, switch et autres matériels bureautiques)***Mettre en place et maintenir en condition opérationnel des salles informatiques ou équipements pédagogiques numériques***Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel à disposition***Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents informatiques***Accompagnement lors de l'organisation d'événements (examens en ligne, conférences, webinaires)***Élaborer et mettre à jour les procédures et les documents internes***Suivre et remonter les alertes liées aux SI***Faire de la veille technologique Missions secondaires Participer à la mise en oeuvre et au maintien du plan de reprise d'activité***Participer ou gérer les projets d'infrastructure informatique***Gérer les interventions des prestataires extérieurs***Mettre en oeuvre la politique de sécurité définie par le RSSI Parc informatique : 3000 postes - 80% Windows 20% Mac Description du profil : ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Plates-formes : Microsoft 365, Microsoft Azure***Annuaire : Active Directory On-Premise, Microsoft Azure Active Directory***Virtualisation : Microsoft Hyper-V, Microsoft VDI, VMWare***Serveurs : Microsoft Windows Server 2019/2022, Linux, Share Point-Online, NAS Synology***Réseaux : CISCO, HUAWEI, Ubiquiti***Base de données : PostgreSQL, MariaDB***Container : Docker (Dockerfile, docker compose), Gitlab, Kubernetes***Monitoring : Centreon, Wazuh, Splunk, Security Rating BoardOfCyber***Sécurité : Fortinet (FG, FAZ, FM), Microsoft Defender, WAF, Guacamole***Scripting : Powershell,***Sauvegarde : Veeam Backup, Synology Active Backup, Nakivo***DevOps (Terraform, ELK), DevSecOps,***Ticketing : Freshdesk FORMATION ET EXPÉRIENCE Bac +2 en Informatique ou supérieur***A MINIMA 3 ANS D'EXPÉRIENCES POST DIPLÔME COMPÉTENCES REQUISES Maîtrise EN AUTONOMIE de Microsoft 365***Maîtrise de l'environnement technique du poste et des outils associés***1ÈRE EXPÉRIENCE DANS UN ÉTABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR***Bagage technique sur les aspects Sécurité : Intune, SharePoint, Office 365 SOFT-SKILLS Autonomie***Disponibilité***Réactivité***Ponctualité***Écoute active***Sens relationnel***Sens du travail en équipe AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION Salaire fixe : 30 À 35 KEUR selon profil sur 12 mois***Horaires d'intervention sans astreintes : 39h***POSTE À 100% SUR SITE SANS TÉLÉTRAVAIL***Déplacements : ponctuels sur le siège basé à Boulogne Avantages : TR 9 EUR, Mutuelle, Carte KDO.