Description du poste : Vous serez en charge du pilotage de projets CRM omnicanaux, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production et au suivi des performances. Vos missions Pilotage de campagnes CRM lifecycle (onboarding, activation, réactivation)***Mise en place et optimisation de communications automatisées (push notifications, in-app)***Coordination transverse avec les équipes produit, data, technique et RGPD***Recette des parcours CRM sur applications mobiles***Analyse des performances des campagnes et recommandations d'optimisation***Suivi de la qualité des données et du tracking***Participation à la mise en place de dashboards et reportings***Gestion opérationnelle des campagnes CRM (paramétrage, planification, suivi) Description du profil : Compétences clés***Expérience en gestion de campagnes CRM lifecycle et omnicanales***Maîtrise des notifications mobiles (push / in-app)***Expérience sur des outils de campagne (Airship fortement apprécié, Adobe Campaign est un plus)***Bonne maîtrise d'un outil de web analytics type Piano Analytics***Appétence data : analyse de performance, A/B testing, dashboards***Expérience en recette fonctionnelle sur parcours CRM***Sensibilité technique (échanges avec équipes dev/data)***Bonne connaissance des problématiques tracking, RGPD et data quality ➕ Les plus Connaissance d'une CDP type Mediarithmics***Expérience dans un environnement média ou à fort trafic***Pratique des méthodes Agile (Scrum) Soft skills Proactivité et autonomie***Esprit analytique***Rigueur et sens du détail***Bonne communication transverse