POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV Export H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer les commandes clients export, de la réception à la livraison ; * Assurer la communication avec les clients internationaux pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs demandes ; * Coordonner les expéditions en collaboration avec les transporteurs et les partenaires logistiques ; * Préparer et vérifier les documents nécessaires pour les formalités douanières ; * Suivre les paiements et gérer les litiges liés aux commandes ; * Participer à la mise à jour et au suivi des bases de données clients ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ; * Respecter les délais et veiller à la qualité du service fourni. Poste à pourvoir immédiatement, situé à Roissy-en-France. PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'une formation en commerce international ou équivalent ; * Vous possédez une bonne connaissance des procédures d'exportation et des formalités douanières ; * Vous disposez d'un bon niveau en anglais ; * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers le service client.