L'agence Partnaire de Tours recherche pour son client Un Assistant Service Client H/F. A quoi ressemble votre future entreprise ? Filiale française d'un groupe américain, leader mondial sur le marché du matériel médical. Rattaché au responsable service client, vous serez en charge de:- Gérer les disponibilités, enlèvements, mise à disposition et planification des attributions du matériel de démonstration aux clients qui en font la demande.- Assurer une réponse téléphonique et/ou mail de qualité aux différents appels des clients- Maintenir à jour la base de données de produits de démonstration- Coordonner avec le service transport, l'enlèvement et la réattribution du matériel- Enregistrer, transmettre et proposer une résolution aux réclamations avec le service concerné.