Description du poste : Le Drive E. Leclerc Marly est à la recherche d'un Agent d'accueil en CDI temps partiel 30H par semaine. Vous êtes le premier point de contact entre le client et notre service. Vos missions principales :***Assurer l'accueil physique des clients lors du retrait de leurs commandes,***Gérer l'accueil téléphonique : prise d'appels, gestion des demandes, traitement des réclamations simples,***Veiller au bon déroulement des retraits de commandes en lien avec les préparateurs,***Orienter les clients et répondre à leurs interrogations avec courtoisie et efficacité,***Être garant(e) de la qualité de service et de la satisfaction client. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service. Description du profil :***Aisance relationnelle et sens de l'écoute,***Maîtrise des outils informatiques de base (tablettes, messagerie interne, etc.),***Une première expérience en accueil ou relation client est un plus. Nous proposons:***Temps de pause rémunéré***Un 13e mois , des primes de participation & d'intéressement (jusqu'à 1,6 mois de salaire supplémentaires sur les 5 dernières années).***Une mutuelle 100 % prise en charge .***Un accompagnement possible via le 1 % logement . Rejoignez nous via le portail de recrutement!