Description du poste : En tant qu'Assistant commercial, vous êtes le pilier de la coordination et de l'exécution des opérations de vérification de conformité. Vous assurez le bon déroulement des processus et contribuez activement à la satisfaction de nos clients. Vos principales mission seront les suivantes : - Définir et adapter les procédures en fonction des besoins clients. - Assurer le relationnel client, comprendre leur profil et gérer les fiches clients. - Établir et proposer les tarifs des services selon les exigences en vigueur. - Gérer et coordonner les dossiers en collaboration avec les équipes internes et le Groupe. - Renseigner et maintenir à jour les plateformes (suivi opérationnel, revenus, charges, évaluation des inspecteurs). - Assurer la facturation et le suivi des règlements clients, en lien avec les assistants administratifs. - Veiller au respect des délais opérationnels de traitement des dossiers. - Gérer les litiges clients/inspecteurs en collaboration avec les supérieurs. - Interagir quotidiennement avec les différents services de l'entreprise. - Participer activement au développement commercial (phoning, mailing, visites clients, salons/foires) et à l'intégration des nouveaux arrivants. - Négocier les tarifs des sous-traitants et assurer la traçabilité des marchandises sensibles si nécessaire. - Contribuer au développement de la qualité et participer aux audits internes/externes. Vos avantages: - Télétravail - Rémunération fixe +variable - Ticket restaurant 8€ ( 4,80€ part employeur ) - Mutuelle d'entreprise - Avantages CSE Description du profil : Issu d'une formation Bac+2 en Commerce International / Logistique (BTS/DUT) ou équivalent vous justifiez d'une première expérience (1 à 2 ans) dans le commerce international. Vous faites preuve de: - Dynamisme et proactivité. - Rigueur, organisation et sens des responsabilités. - Excellentes capacités d'analyse et de logique. - Aisance relationnelle et sociabilité. - Bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion. - Maîtrise de l'anglais indispensable. La maîtrise d'une seconde ou troisième langue est un atout.