- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Technicien qualité
- Paris
- Détail de l'offre 173JTVP
Chargé/Chargée de support clientèle (H/F) 75 - PARIS 20
Offre n° 173JTVP
Chargé/Chargée de support clientèle (H/F)
75 - PARIS 20 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de support clientèle. Sous la responsabilité de notre responsable technique, vous serez intégré(e) à l'équipe déjà en place et votre rôle sera d'assurer le support et la formation auprès de nos clients. Vos missions : * Gestion des sollicitations via l'outils de ticketing jusqu'à leurs résolutions. * Résolution des dysfonctionnements de niveau 1. * Reporting et remontée d'alertes auprès de la Direction. * Formation des utilisateurs ; aide à la prise en main, accompagnement des nouveaux entrants. * Rédaction de documentations et de procédures techniques. Des connaissances techniques sont requises pour ce poste : Connaissances Windows obligatoire. Réseau et SQL indispensable. MacOS est un plus.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - domaine informatique serait un plusCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Apporter une assistance technique
- Relayer de l'information
- Rendre compte de son activité
- Réaliser un diagnostic technique
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Structurer, synthétiser des informations
- Techniques pédagogiques
- Traiter une demande client
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Utiliser les outils bureautiques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Coiffure
Entreprise
![Logo de l'entreprise GINA GINO BEAUTE](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/exUQFVqSaQAAGiDmbMtjot1Pw3EoFakY.png)
GINA GINO BEAUTE
3 à 5 salariés
- Site internet
- http://www.ginagino.fr
Direction d'une chaine de salons de coiffure composée de succursales et franchises sous les enseignes Gina Gino Original et Gina Gino Eleganzza, située à PARIS 20E. Naissance de notre Marque en 2003 avec l'ouverture de notre premier salon avec un concept unique, nous avons depuis eu la possibilité d'ouvrir de nombreux salons en ILE DE FRANCE ET EN PROVINCE.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé d'Assistance Technique Eclairage Digital (H/F)
FEILO SYLVANIA LIGHTING FRANCE - 92 - GENNEVILLIERS
En tant que Chargé(e) d'assistance technique Digital au sein de Sylvania Group France, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de l'éclairage intelligent dans le cadre du bâtiment connecté....
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support (H/F)
75 - PARIS 09
Description du poste : De formation bac+2 dans le secteur informatique, vous justifiez d'une première expérience auprès d'utilisateurs VIP. Vous possédez une bonne élocution et un grand sens...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien support production mro f/h (H/F)
78 - MAGNY LES HAMEAUX
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Expert technique (H/F)
75 - PARIS 09
Description du poste : Afin de renforcer l'équipe Projets, vous jouerez un rôle clé dans les missions suivantes auprès des clients : -Gestion de projet -Animation des réunions et application des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Expertise Pièces F/H (H/F)
78 - MAGNY LES HAMEAUX
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l\'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l\'espace et de la défense. Sa mission : contribuer...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien de proximité F/H - NOVAHE (H/F)
NOVAHE - 92 - ST CLOUD
Support Niveau 1 auprès des clients : - Création, gestion et suivi des tickets - Détermination du problème - Prise en main à distance - Etablissement du diagnostic - Rédactions de documents...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable offres de services et support f/h (H/F)
92 - GENNEVILLIERS
QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien-ne maintenance et support aux essais F/H (H/F)
78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l\'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l\'espace et de la défense. Sa mission : contribuer...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur-e pilote d'industrialisation f/h (H/F)
92 - GENNEVILLIERS
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Alternance Assistant Service Client pour août - Maurepas (H/F)
ISCOD - 78 - MAUREPAS
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)