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ALTERNANT.E Conseiller Clientèle (H/F) 50 - GRANVILLE
Offre n° 173KPTG
ALTERNANT.E Conseiller Clientèle (H/F)
50 - GRANVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 septembre 2024
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Notre meilleur(e) allié(e), c'est toi ! Tu souhaites réaliser ton alternance dans une entreprise dynamique et à taille humaine ? Tes proches te voient comme acteur de la protection de l'environnement ? Tu as un attrait particulier pour la gestion de l'eau ou les travaux publics ? Alors, n'hésite pas, rejoins la Team STGS/CEGA en tant que Conseiller Clientèle H/F en Alternance ! Les équipes de STGS/CEGA seront ravies de t'accueillir et de t'accompagner durant ce rythme basculé entre tes 3 vies : professionnelle, étudiante et personnelle. Ton rôle ? Pour notre site basé à Granville, tu seras rattaché(e) à CEGA, filiale de STGS, et à la Responsable Clientèle de Secteur. Nous recrutons un apprenti conseiller Clientèle en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients. Ta mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients. A ce titre, tes activités quotidiennes te permettent de : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers - Effectuer la gestion courante des dossiers clients de ton agence de rattachement (création, résiliation, modification et réclamations) - Etablir la facturation ponctuelle - Traiter les emails et les courriers Tu seras un conseiller clientèle au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement ! Et toi ? Titulaire d'un Baccalauréat, tu souhaites préparer un BTS ou un BUT de type Gestion Administrative/Accueil, sur une durée de deux ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Pendant tes stages, tu as su démontrer ta capacité d'apprentissage et ta force de proposition, te permettant d'être épanoui dans tes missions. Ton dynamisme et ta motivation t'ont permis de bien t'intégrer à l'équipe. STGS/CEGA favorise la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap. De bonnes raisons de nous rejoindre ? - Ton tuteur saura t'accompagner dans ta montée en compétences et te partagera ses savoir-faire - Tu seras accompagné par les équipes RH : journée d'intégration, suivi régulier, avenir et réflexion sur les futures opportunités chez STGS. Au-delà de ton alternance, nous t'offrons un choix de carrière. - Tu participeras à l'effort collectif et bénéficieras de la participation et intéressement - Tu seras accompagné dans ton quotidien, mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE - Ton activité sera répartie en fonction de ton calendrier de formation Mieux connaître STGS Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS cumule plus de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest. Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 600 communes et 345 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients, visant ainsi une excellence opérationnelle.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 760.0 Euros à 1378.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau
Entreprise
SOCIETE DE TRAVAUX GESTION ET SERVICES
200 à 249 salariés
Mme Laurie GAZENGEL
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