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Chargé d'accueil et de clientèle H/F (H/F) 59 - DOUAI
Offre n° 173VYGV
Chargé d'accueil et de clientèle H/F (H/F)
59 - DOUAI - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Au sein d'une équipe de 10 personnes et rattaché(e) au Manager Relation Clients, vous aurez à mener une double mission à l'accueil et au sein de notre centre d'appels. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : Au sein de l'accueil du siège de Norevie : - Accueillir physiquement nos visiteurs et de les guider ; - Accueillir et d'apporter un premier niveau de renseignement à nos clients et aux demandeurs de logement ; Au sein du Centre de Relation Client : - Prendre et de traiter les réclamations téléphone, mail et courrier de nos clients - Veiller à l'enregistrement des dossiers de demandes de logements ; - Suivre administrativement des dossiers clients ;
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900 Euros sur 13 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent gestion relation client - ou expérience similaire
Compétences
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Analyser une demande de location
- Droit immobilier
- Gérer des réclamations et litiges
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
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