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Chef de réception (H/F) 31 - BLAGNAC
Offre n° 173WBWH
Chef de réception (H/F)
31 - BLAGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Le Zenitude Toulouse Aéroport ****, disposant de 110 appartements, d'un bar, d'un restaurant, de salles de séminaires et d'un espace bien être recherche Son/Sa futur(e) CHEF(FE) DE RÉCEPTION (h/f). Vous êtes enthousiaste, motivé(e) et organisé(e), vous avez le gout de la vente, le sens du service et une bonne gestion des priorités. Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients, à leur fidélisation et, à l'organisation de votre service. Au sein de notre équipe bienveillante et dévouée, vos principales missions sont les suivantes : - Animer, superviser et motiver votre équipe de 7 collaborateurs - Former les collaborateurs et les monter en compétences - Élaborer le planning du service réception - Assurer la veille concurrentielle et la gestion du yield management - Développer les outils nécessaires à l'optimisation du revenu de l'établissement - Contrôler et suivre les réservations individuelles, de groupes et, de séminaires - Contrôler les caisses et les ventes de l'hôtel - Facturer et assurer le suivi des débiteurs divers - Contrôler les commissions Vous êtes dynamique et êtes reconnu pour votre sens du Leadership. Vous avez de réelles capacités en management et savez anticiper, identifier les risques et gérer les éventuels conflits. Vous êtes fiable, engagé, et doté d'un esprit d'équipe. N'attendez plus, rejoignez l'équipe, nous vous promettons une expérience tant professionnelle qu'humaine ! Critères Indispensables : - Anglais + 3eme langue recommandée - Flexibilité et proactivité - Esprit d'équipe - Bonne communication orale, écrite - Maîtrise parfaite des codes de la relation clients - Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, logiciel hôtelier : VEGA) Vous justifiez d'une expérience de minimum trois ans en hôtellerie, et d'une année sur un poste similaire. Avantages : - Participation au transport - Shift continu - Réduction dans les résidences du groupe Zénitude
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.75 Euros à 14.54 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Animer, coordonner une équipe
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
ZENITUDE TOULOUSE AEROPORT
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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