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- Détail de l'offre 173WXKW
Gestionnaire accueil-orientation EPN10 (CDD 4 mois) (H/F) 75 - PARIS 03
Offre n° 173WXKW
Gestionnaire accueil-orientation EPN10 (CDD 4 mois) (H/F)
75 - PARIS 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
CDD renfort de 4 mois du 01/09/24 au 31/12/24 Missions du service L'équipe pédagogique nationale 10 - Comptabilité Contrôle Audit (CCA) propose une offre de formation aux métiers de la comptabilité, du contrôle de gestion, de l'audit, et de la finance. Elle est composée de deux équipes (INTEC et CFA-CCG) et dispense des formations sanctionnées par des diplômes, certifications ou titres professionnels. Ces formations s'adressent à des élèves de tous âges désirant entamer, poursuivre ou achever des études comptables supérieures. Les modalités de formation (cours présentiels, cours à distance, séminaires) sont variées et permettent à chaque auditeur de choisir celle la plus adaptée à sa situation académique ou professionnelle. Chaque année, 12.000 auditeurs suivent les formations de l'Intec dans des centres Cnam (situés à Paris et en région) ainsi que dans les centres d'enseignement de 22 pays francophones. Le service accueil-orientation fait partie du Pôle pédagogique de l'EPN 10-CCA et est le point d'entrée pour tous les élèves, apprentis et étudiants de l'Intec de Paris. Activités principales - Assurer l'accueil téléphonique (environ 150 appels/jour) et conseiller les élèves sur les formations de l'Intec et, le cas échéant, rediriger les appels vers les services compétents - Répondre aux mails (entre 50 et 250 messages/jour selon les périodes) des personnes sollicitant des informations sur les formations, demandant des documents administratifs, souhaitant obtenir des informations sur leur inscription, etc - Participation aux différents salons en région parisienne ou en province (salon de l'étudiant, salon de l'apprentis, salon Studyrama, etc.) - Participation aux journées portes ouvertes (3 JPO dans l'année le samedi exclusivement toute la journée jusqu'à 18h30) - Participation aux différents congrès de l'ordre des experts comptables (2-3 déplacements en province sont à prévoir dans l'année) - Assurer les permanences téléphoniques et l'accueil physique un jour de la semaine jusqu'à 19h Conditions particulières Les heures supplémentaires effectuées sont récupérées en jour de récupération en fonction de l'activité du service. Les missions de ce poste ne sont pas compatibles avec le télétravail.
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2152 Euros à 2153 Euros sur 12 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Corriger et mettre en forme un document
- Identifier, traiter une demande client
- Utiliser les outils bureautiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIE
1000 à 1999 salariés
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