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- Détail de l'offre 173ZLJD
Responsable réceptionniste trilingue (H/F) 66 - PERPIGNAN
Offre n° 173ZLJD
Responsable réceptionniste trilingue (H/F)
66 - PERPIGNAN - Localiser avec Mappy
Publié le 03 mai 2024
Nous recherchons un (e) responsable réceptionniste 35h/Semaine pour notre appart Hôtel de 11 appartements. Vos missions : - Organiser et superviser l'équipe de réception, - Assurez au quotidien le suivi des procédures et être en permanence à la recherche du développement et de l'amélioration de ces dernières, - Gérer la clientèle Française et Internationale au quotidien en prônant une véritable politique de « qualité » - Veillez à la coordination et à la parfaite information des autres services (ménage, technique) - Encadrer et coordonner les check-in et check-out selon les procédures définies. - Assurer l'accueil et des clients à l'hôtel et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci - Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres - Traiter les litiges potentiels - Réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle Trilingue obligatoire (espagnol + anglais) Horaire: 7h00 11h00- 16h00 20h00 Avantages: prime + ticket restaurant + mutuelle + aide 50% transport en commun. Possibilité d'être formé.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - en hôtellerie restaurationCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Animer, coordonner une équipe
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Prévenir et résoudre les conflits
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- EspagnolCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
APPART HOTEL SPA PERPIGNAN
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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