Description: Rattaché au Responsable qualité du site, vous travaillez au sein d’une équipe de 3 collaborateurs et vous intervenez sur les sujets suivants : Le traitement des réclamations clients : - Analyser les disfonctionnements de production - Identifier les causes racines (5 pourquoi, Ishikawa…) - Piloter ou contribuer aux démarches 8D - Suivre les actions correctives et éviter les récurrences - Vous êtes capable d’aller voir un client et expliquer clairement le problème et la solution. Suivi le système qualité & ISO 9001 : - Participer au suivi et à l’amélioration du système de management de la qualité (ISO 9001) - Veiller à la bonne application des procédures et à leur cohérence avec les pratiques terrain - Contribuer aux audits internes - Être force de proposition pour faire évoluer les pratiques, avec pragmatisme Amélioration continue : - Identifier les failles sur les postes de travail - Proposer des améliorations concrètes - Participer à l’optimisation des process de production et logistique - Contribuer à la fiabilisation globale des pratiques de travail Support technique qualité - Apporter un appui aux équipes de production - Intervenir sur les bancs de test électrique - Participer à la définition des standards qualité - Aider à la résolution de problèmes Exigences: Vous êtes issu d’une formation dans le domaine du GEII, électrique, électrotechnique, électronique ou de la mécatronique. Une expérience de minimum 5 ans en environnement industriel est nécessaire. L’utilisation de l’anglais et nécessaire pour échanger techniquement avec les clients. Le process de recrutement : Avec la consultante en recrutement : - 1 premier échange téléphonique pour comprendre l’articulation de votre parcours et de vos projets/souhaits professionnels. - 1 entretien pour échanger de ce qui compose votre personnalité. Avec l’entreprise : - 1 entretien sur site avec la direction qualité et la direction de site - 1 entretien sur site pour visiter le site