Prendre en charge les demandes des clients et prospects, analyser leurs besoins et élaborer des propositions commerciales personnalisées. Mener des actions de prospection téléphonique (appels sortants), assurer les relances et contribuer au développement et à la fidélisation de la relation client. Assurer le suivi des contrats en cours et veiller à la satisfaction des clients tout au long de la collaboration. Participer activement aux actions marketing et commerciales : présentations, événements, salons professionnels, etc.