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CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE PARTICULIERS (H/F) 14 - HONFLEUR & PONT L EVEQUE
Offre n° 174BWPG
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE PARTICULIERS (H/F)
14 - HONFLEUR & PONT L EVEQUE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juin 2024
Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et : - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients. - Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie. - Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. - Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager. - Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp et le partenaire prémium des Jeux de Paris 2024. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F sur le secteur de BLANGY-SUR-BRESLE (76). Rattaché(e) au manager Banque, vous contribuez à la mise en œuvre de la transformation de la relation client. Vos missions : - Gérer le flux client à distance - Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets - Proposer des solutions personnalisées - Concilier les intérêts du client et ceux de la banque - Prévenir et gérer le risque commercial - Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle De formation Bac+2 commercial bancaire (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue en banque ou centre d'appel). Vous disposez de solides qualités relationnelles, d'un sens du service client accru et d'un véritable dynamisme commercial. Votre maîtrise technico commerciale de l'offre des particuliers et votre appétence digitale et maîtrise des techniques de vente à distance sont essentielles pour votre réussite à ce poste.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail en journée
Du mardi au samedi matin - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000 Euros à 31000 Euros sur 13 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents banque assurance - Ou autre domaine
Compétences
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursementCette compétence est indispensable
- Caractéristiques des produits financiersCette compétence est indispensable
- Collecter l'ensemble des justificatifs clientsCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Gérer les risques de cybersécurité
- Recommandations AMF
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter la confidentialité des informations
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Entreprise
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE NOR
250 à 499 salariés
- Site internet
- https://www.caisse-epargne.fr/normandie/particuliers
Acteur clé de l'économie régionale, la Caisse d'Epargne Normandie témoigne tous les jours sur le terrain de ses valeurs humaines et de sa volonté de placer le client au cœur de son métier. Ancrée dans l'économie locale, la Caisse d'Epargne Normandie compte plus de 230 agences réparties sur 5 départements. Elle favorise l'intégration des jeunes Normands, ainsi que des profils plus expérimentés. Elle bénéficie des moyens du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France.
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