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- Détail de l'offre 174CTLG
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie 44 - Sorinières
Offre n° 174CTLG
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
44 - Sorinières - Localiser avec Mappy
Publié le 06 mai 2024
Le/la Night Auditor est responsable de l'établissement tout au long de la nuit. Il/elle véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Ses responsabilités principales : - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients - Assurer l'accueil des clients pendant la nuit et s'occuper des tâches de la réception (téléphone, mail, commentaires clients sur les différentes plateformes, .) - Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour - Débarrassage et nettoyage des espaces communs, des espaces de restauration et des espaces ( une liste vous sera laisser par les différents départements) - Faire des rondes dans tous les espaces internes à l'établissement et à l'extérieur, une toutes les heures. Fermeture et réouverture des accès et entrées. - Savoir répondre aux réclamations et demandes des clients à n'importe quel moment - Mise en place petit-déjeuner Son métier : - Il/elle assure la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. - Il/elle assure également l'encaissement des règlements de la réception et la clôture journalière de l'établissement - Il/elle garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie, malaise client, ...) - il/elle fait un compte-rendu de la nuit au réceptionniste de jour et à la direction par mail et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Ses qualités principales : - Savoir travailler indépendamment la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Avoir le sens de l'accueil et du service - Pratique orale de l'anglais au minimum
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2372.0 Euros à 2436.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Manœuvre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
ADERYO
M. Adrien Guillerm
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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