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Technicien support de proximité VIP avec permis B (75) (H/F) 75 - Paris
Offre n° 174FNSH
Technicien support de proximité VIP avec permis B (75) (H/F)
75 - Paris
Publié le 07 mai 2024
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ avec Permis B valide pour le compte de l'un de nos clients. Quelles seront vos missions ? - Support VIP - Prise en charge des sollicitations des Utilisateurs de type Incident et/ou Demande ( Qualification, Traitement , Résolution, Clôture, traçabilité dans l'outil ITSM ) - Accueil des utilisateurs au Guichet (accueil, accompagnement, Résolution, traçabilité ) - Masterisation de postes - Onboarding des utilisateurs - Maintien en condition opérationnelle des postes de travail et outils de mobilité - Contributeur à la gestion de stock - Intervention et support de proximité dans les différents hôtels Parisiens Intra muros - Backup du dispositif HELPDESK Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
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