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- Détail de l'offre 174JBBL
Réceptionniste de jour (H/F) 75 - PARIS 12
Offre n° 174JBBL
Réceptionniste de jour (H/F)
75 - PARIS 12 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 mai 2024
Vous avez un bon relationnel, le sens de l'accueil et du service, de la satisfaction client, et une bonne gestion des situations délicates. Vous êtes une personne autonome, curieuse, dynamique, positive, organisée, rigoureuse ? Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe et des autres services ? Welcome on board ! ++Contexte & missions++ Notre aparthotel Paris Reuilly (86 appartements) et rattaché(e) à la Cheffe de réception, vous avez pour rôle majeur d'accompagner et faciliter le séjour des clients au sein de l'Aparthotel, afin de lui apporter satisfaction. Pour ce faire, vous avez pour principales missions : *Relation et satisfaction Client* - Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes. - Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. - Vous vous assurez de transmettre en fin de service les informations à l'équipe de jour. *Gestion administrative et financière* - Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles, des dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception. - Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l'arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients. *Résultats économiques et Développement Commercial* - Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle. - Vous êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous maitrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Et la maitrise d'une ou deux autres langues serait un plus. La connaissance de ce poste est un atout. Poste à pourvoir à Paris Reuilly au plus vite, dans la mesure où nous souhaitons former le nouveau collaborateur avant le début des JO. CDI de 38h30/semaine, sous la forme de shift, avec 4 jours travaillés, et 3 jours de repos puis 3 jours de travail et 4 jours de repos, avec un week-end par mois garanti. Rémunération et avantages : mutuelle, CE, restauration (indemnité repas de 180,40€) ; et après 6 mois d'ancienneté : primes sur objectifs, adhésion à la carte collaborateur (dont réductions sur l'hébergement dans les hôtels du Groupe, restaurants, spectacles )
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1950 Euros à 1950 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - 1e exp. réussie dans ce poste
Formation
- CAP, BEP et équivalents - Les métiers de l'accueil Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
ADAGIO ACCESS PARIS REUILLY
3 à 5 salariés
- Site internet
- http://adagio-city.com
Adagio propose une solution alternative d'hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d'affaires et la clientèle famille pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines. Aujourd'hui, ce sont 110 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même culture avec l'idée qu'ensemble nous offrons une expérience client unique : Stay, Live, Enjoy.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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