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téléconseiller retraite (H/F) 93 - MONTREUIL
Offre n° 174JKNL
téléconseiller retraite (H/F)
93 - MONTREUIL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Au sein de Centre de Relation Client, vous assurez l'accueil et le conseil, de façon personnalisée, de nos clients dans le domaine de la retraite complémentaire sur un périmètre interne et/ou communautaire. Vos missions principales : - Vous assurez la réception, l'accueil et qualification des demandes Clients (appels entrants et les mails) dans le respect des objectifs de productivité et de qualité de service. - Vous apportez les conseils utiles aux clients, les informer sur les produits,services et solutions proposés par la retraite complémentaire. - Vous assurez la complétude du système d'information de gestion de la relation client. - Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources Vacations de 8h30 à 18h du lundi au vendredi. Avantages du poste : - Formation assurée - Prime mensuelle brut de 128€ - Réduction horaire de 30 min par jour - Possibilité de renouvellement Qualités requises : Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client et en gestion de fichiers et d'un goût prononcé pour les chiffres et leurs analyses. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1785.00 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent culture générale Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Gestion d'assurance
- Identifier, traiter une demande client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires d'assurance et de caisses de retraite
Entreprise
GIE KLESIA ADP
250 à 499 salariés
Klesia est l'un des tout premiers groupes de protection sociale en France, né de l'union le 4 juillet 2012 des groupes Mornay et D&O. Acteur majeur du monde de la Retraite et de la Prévoyance, Klesia rassemble plus de 2 700 collaborateurs au service de 240 000 entreprises clientes et près de 3 millions de salariés et retraités.
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