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Assistant(e) ADV/SAV (H/F) 92 - SEVRES
Offre n° 174JTWN
Assistant(e) ADV/SAV (H/F)
92 - SEVRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juin 2024
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Assistant(e) SAV & ADV Société : JOVOY PARFUMS RARES - contact : contact@jovoyparis.com / lucien@jovoyparis.com Région / Ville : Ile de France / Sèvres (92310) Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques Type de contrat : CDD et CDI à pourvoir immédiatement Métier : ADV & SAV Présentation de l'entreprise Créée en 2006, la Maison JOVOY est avant tout connue pour sa ligne de parfums ainsi que ses bougies. En 2010, la boutique JOVOY PARUMS RARES a ouvert ses portes et représente désormais plus de 110 Maisons de Parfums Rares. En 2021, JOVOY implante de nouveaux bureaux logistiques à Meudon (92190), d'où elle livre ses clients internet notamment. En 2024, la plateforme logistique déménage à Sèvres. POSTE Rattaché(e) au responsable du site de Sèvres, les principales missions seront les suivantes : Relation clients B-to-C : o Assurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C (commandes passées sur le site Jovoy Paris), depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et retours éventuels o Régler les litiges et gérer les demandes client o Suivre les problèmes de qualité, en lien avec les équipes Logistique et Produit Interface avec le service Achats/ Relation Fournisseurs : o Saisie et suivi des commandes fournisseurs o Assurer le suivi logistique des achats, de la réception à la gestion des éventuels litiges fournisseurs o Interface avec l'équipe comptable pour la validation des commandes et le suivi des paiements Assistance Administration des Ventes o Traitement des commandes Fournisseurs o Valider et enregistrer les commandes Profil recherché Bon niveau d'Anglais (capacité à échanger au quotidien en anglais par mail et par téléphone) Rigueur, autonomie, sens pratique Excellente capacité d'organisation L'utilisation et la connaissance de FASTMAG / PRESTASHOP / CEGID est un plus.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000 Euros à 32000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté
Entreprise
PARFETIQUE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. LUCIEN JANVIER
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