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Responsable de Secteur (H/F) 01 - OYONNAX
Offre n° 174KDBG
Responsable de Secteur (H/F)
01 - OYONNAX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 mai 2024
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Missions et Activités : -Gérer les demandes d'intervention, et les appels prospects. -Réaliser un suivi des nouveaux clients, l'analyse de la demande, ainsi que les réclamations. -Gérer les modifications d'intervention (horaires, modalités ). -Encadrement et management de proximité -Manager une équipe d'intervenant à domicile. -Réaliser un accompagnement des salariés pour favoriser la reconnaissance, et le sentiment d'appartenance. -Gestion des imprévus. -Gestion des compétences des salariés, à travers la formation, des expériences Vente de produits -Répondre aux demandes de prospects, réaliser les relances et le suivi. Suivi qualité -Suivi des nouveaux salariés, et questionnaires de satisfaction pour les clients. -Être attentif aux conditions de travail des intervenants et proposer une démarche de QVT. -S'assurer d'un service de qualité et évoluant en fonction de la demande client. Compétences : -Connaissances des domaines de la santé, de l'économie sociale et familiale. -Connaissances juridiques et de la législation sociale. -Compétences de secrétariat et de bureautique. -Application d'une déontologie professionnelle. -Maitrise des techniques d'encadrement et de management. -Capacités d'écoute, d'observation et d'analyse.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.5 Euros
- A définir selon profil et expérience
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - minimum sur fonction similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents économie sociale - ou Psychologie Cette formation est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Code des marchés publics
- Législation sociale
- Piloter une activité
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
OYONNAX SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://www.oyonnax.generaledesservices.com
Qui sommes-nous ? Générale des Services se positionne comme un véritable opérateur global de services aux particuliers, le seul sur ce modèle économique. En effet nous proposons une offre variée de services aux particuliers : ménage, repassage, jardinage, garde d'enfants, cous à domicile, accompagnement, livraison, téléassistance, courtage de travaux ... Nous vous proposons de nous rejoindre en CDI à temps partiel pour travailler au domicile de particuliers à Oyonnax et ses alentours.
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