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Support service relation client (H/F) 75 - PARIS 11
Offre n° 174KKZT
Support service relation client (H/F)
75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 mai 2024
Dans le cadre de l'accroissement de notre activité lié à la saison touristique, nous recherchons un support service relation client (H/F) en contrat saisonnier, au sein de l'équipe Produits. Notre siège est situé à Paris dans le 11ème arrondissement. En relation avec les agences, les propriétaires ainsi que la centrale de réservation et les autres services du groupe, vos missions seront les suivantes : - Réception des réclamations des clients par email ou courrier - Accusés de réception - Enquête auprès des agences locales ou nationales - Contrôle du tableau de remboursement proposé - Réponse aux clients - Information aux propriétaires via système informatique agences locales ou nationales - Procédure administrative pour paiement du dédommagement clients Le poste est fait pour vous, si : Vous avez le sens du service client ainsi que le sens du détail Vous appréciez le travail en équipe & vous avez le sens de la communication Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques & pack office Vous avez un bon niveau d'anglais Vous savez bien gérer le stress & vos priorités La rémunération et les avantages : 13ème mois Mutuelle pris en charge à 70% Ticket restaurant Réductions tarifaires sur nos locations de vacances jusqu'à 50% Remboursement du transport à hauteur de 50%
- Type de contrat
-
Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Logiciel de gestion clients
- Utiliser les outils bureautiques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Entreprise
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