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- Détail de l'offre 174KQBL
Agent des accueils et du courrier (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 174KQBL
Agent des accueils et du courrier (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mai 2024
Vous souhaitez intégrer les services de la Préfecture au sein du service de l'immobilier et de la logistique (SILOG) au bureau accueil et support aux utilisateurs (BAS) (Catégorie C) 1) Assurer - les accueils quotidiens des usagers (téléphonique, électronique, physique) - la mise en relation et suivre la prise en charge de l'appel - l'orientation des visiteurs auprès des services compétents internes à l'administration ou des autres services de l'État - le traitement quotidien du courrier « entrant » et « sortant »,et procéder à l'enregistrement du courrier - la distribution des titres de transports et des matériels aux personnels de la DDT - de missions logistiques ponctuelles (changements de toners, déplacement de petits mobiliers ; arrosage des plantes, petites réparations.) 2) Mettre à jour, quotidiennement - la documentation à destination du public du hall d'accueil - les affichages informationnels - les boîtes aux lettres postales ou numériques 3) Gérer - le stock des consommables (enveloppes, papier, formulaires divers, petits matériels) - les prises de rendez-vous, la réservation de salles de réunions 4) Travailler - en réseau avec les autres DDI, les sections du BAS, les bureaux du SILOG et les autres services du SGCD (partager les informations en respectant la chaîne hiérarchique, s'entraider) - Sens du service public et de la continuité du service - Sens de l'écoute et de la disponibilité, postures adaptées aux usagers de l'administration - Discrétion / confidentialité des échanges - Respect des engagements du référentiel "Qual-e-pref", "Qual-e-ATE"et « Service Public + » - Connaissance des missions de la préfecture, des sous-préfectures, de la DDT et des autres DDI, - Très bonne maîtrise de la gestion, du tri, de la rédaction et de l'envoi des courriels, - Très bonne maîtrise d'internet - Qualité relationnelle et goût du contact humain - Aptitude au travail en équipe / sens de la pédagogie - Autonomie et sens des responsabilités - Maîtrise de soi - Curiosité - Gestion de situations sensibles / de crise Possibilités de remplacements ponctuels dans tous les sites du périmètre ATE - Être de nationalité française ou ressortissant d'un des Etats membres de l'Union Européenne ou de l'Espace économique européen - Ne pas avoir de mentions portées au bulletin n°2 du casier judiciaire
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.73 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Aptitude rédactionnelleCette compétence est indispensable
- maitrise de la bureautique sur informatique Cette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
Préfecture Isère**
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M. Sébastien Poirée
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