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Réceptionniste en établissement touristique (H/F) Hauts-de-France
Offre n° 174MPHB
Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
Hauts-de-France
Actualisé le 16 mai 2024
*** SAISON ETE 2024 *** 3 postes à pourvoir POSTE BASE A PEISEY NANCROIX Contrat du 17/06/2024 au 08/09/2024 Contrat du 10/06/2024 au 31/08/2024 Contrat du 24/06/2024 au 25/08/2024 AVANTAGES : Appartement 50 m² en logement avec participation (120€ mensuel) Reduction chez partenaire A PROPOS... Chez CGH Résidences Orée des Cimes, nous considérons nos équipes comme notre plus grande richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes unis dans notre engagement à offrir une expérience client mémorable. Notre objectif principal est de créer des instants de bonheur simples pour nos clients. Grâce à notre croissance, nous pouvons offrir à nos équipes de belles opportunités d'évolution en favorisant le développement interne et la mobilité , sans distinction de diplôme ou d'expérience. MISSION On dit souvent que la première impression est décisive, et c'est pour cela que vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent se sentir entre de bonnes mains avec vous. Vous êtes chargé(e) de leur accueil et de leur accompagnement tout au long de leur séjour, à n'importe quel moment de la journée. Vos responsabilités comprennent un accueil personnalisé et chaleureux, la gestion des arrivées et des départs, la prise de réservations de dernière minute, la gestion des appels téléphoniques et le traitement des demandes clients... Pour garantir un suivi client de qualité, vous remontez les informations pertinentes à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...). Vous gérez les encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez également l'ensemble des comptes existants. Vous éditez, traitez et assurez le suivi des factures clients. Impliqué(e) dans la promotion des services, vous appréciez promouvoir notre boutique Avec votre créativité, vous rendez utiles les informations et les activités locales pour nos clients. La garantie d'une expérience client parfaite repose sur vous. FAIT POUR VOUS ? Le souci du détail est pour vous une priorité, rien ne vous échappe grâce à votre anticipation ! Vous êtes attentionné(e) et convivial(e), débordant(e) de gentillesse. Vous êtes polyvalent(e) et même un peu commercial(e). Vous savez gérer la pression et le stress, Pour vous, la confidentialité est essentielle Vous êtes accueillant(e) ; chaque client bénéficie de votre attention dès son arrivée. Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous. Votre caisse est toujours juste, vous êtes imbattable à la Bonne Paye ! Vous savez résoudre des situations complexes (gestion des priorités) : N'hesitez pas rejoignez nous !
- Type de contrat
-
Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Hébergement
- 2020€ BRUT MENSUE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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