Technicien / Technicienne informatique (H/F) 44 - TREILLIERES
Offre n° 174MRWD
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
44 - TREILLIERES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
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Description du poste : Vous travaillerez en équipe avec le responsable technique. Vos principales missions seront d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic. Vous serez formés par Maxime, votre responsable, qui vous aidera au mieux pour comprendre les différents process et connaître nos clients. Vos principales tâches seront : - Réceptionner des demandes utilisateurs - Analyser et formaliser la demande du client - Réaliser des diagnostics à distance - Création et suivi des tickets d'incident des clients, jusqu'à leur clôture - Réaliser des interventions par gestion à distance - Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs - Livraison et installation chez les clients du matériel Profil recherché : Vous avez une personnalité proactive, curieuse, entrepreneuse qui a envie de relever de nouveaux défis. Vos priorités sont la satisfaction des clients et votre jovialité pour apporter de la bienveillance. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et d'analyse. Les échanges téléphoniques ne sont pas un obstacle pour vous. Il ne reste plus qu'un clic à faire, postulez ! Vos petits + : - Formation de BAC à BAC+2 en informatique - Permis B - Diplomate et rassurant - Flexibilité - Autonomie et capacité à travailler en équipe - Passionné(e) d'informatique Offre : Localisation du poste : Treillières (44119) Disponibilité du poste : immédiate Un contrat CDI à 35h Rémunération de 21 000 € brut à 27 000 € brut / an (à négocier selon profil) Possibilité de télétravail de 2 jours/semaine après validation de la période d'essai
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21250 Euros à 27000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Apporter une assistance techniqueCette compétence est indispensable
- Communiquer auprès de ses clients internes et externesCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesCette compétence est indispensable
- Administrer un système d'informations
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Mener un diagnostic ou un test/essai technique
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
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