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Ingénieur Support Logiciels laboratoires médicaux (H/F) 38 - Montbonnot-Saint-Martin
Offre n° 174MWLX
Ingénieur Support Logiciels laboratoires médicaux (H/F)
38 - Montbonnot-Saint-Martin - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 mai 2024
Notre client est un éditeur de logiciels spécialisés dans le monde du médical, notre client compte 150 collaborateurs en France, ainsi que dans leurs filiales basées à Asie, Amérique et Europe. Ils développent plusieurs solutions certifiées ISO27001 à destination des laboratoires d'analyses médicales. Avec plus de 650 clients dans le monde dont 250 en France, ils cherchent à renforcer leurs équipes support, ayant un impact direct sur le bon fonctionnement des laboratoires. Descriptif du poste : Au sein du pôle support de 15 collaborateurs, vous aurez pour missions : -Récolter et prioriser les demandes des clients -Analyser et résoudre les incidents utilisateurs : applicatifs, systèmes, réseaux. -Escalader les problématiques complexes à l'équipe R&D -Participer à l'amélioration des solutions en fonction des demandes clientes -Rédiger les documentations techniques Environnement technique : Le logiciel est installé directement sur les infrastructures des clients, eux-mêmes pouvant être reliés aux Hôpitaux. Vous serez en contact directement avec les laboratoires médicaux. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? -Société présente à l'internationale, spécialisée dans les logiciels médicaux certifiés ISO27001 -Parcours d'intégration personnalisé de 3 à 6 mois : présentation de la société, des logiciels, formations auprès des autres équipes, nomination d'un tuteur. -Possibilité d'évolutions sur un rôle de Référent technique / Consultant Déploiement / Travailler dans la R&D -Statut cadre avec 7j de RTT, 2j de TT, Variable sur objectifs (1/2 mois de salaire), Participation, Comité d'entreprise, Ticket Restaurant 2 type de profils recherchés : -2 ans d'expérience sur un rôle de support logiciel auprès de laboratoires médicales est demandée. Tout comme la connaissance des environnements Windows, et bases de données Oracle/SQL Server OU -Vous travaillez dans un laboratoire médical, vous êtes utilisateurs d'un logiciel et avez envie de passer côté éditeur, pour résoudre les problématiques IT des laboratoires ? Cette société peut vous formez sur les sujets informatiques. compléments: -Lieu : Montbonnot -Contrat : CDI Statut Cadre -Salaire : 34 / 42K€ selon profil Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H15 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 34000 Euros à 42000 Euros sur 13 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
SILKHOM
20 à 49 salariés
M. JOUIN Emeline
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