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Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 37 - TOURS
Offre n° 174NQKJ
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
37 - TOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
ANRH est une entreprise adaptée: à ce titre, le poste est réservé aux personnes titulaires d'une RQTH. Rattaché au chef d'équipe, vos principales missions sont les suivantes : - Appels entrants (standard, accueil téléphonique, assistance informatique ) - Appels sortants (enquête de satisfaction, qualité de vie au travail, prise de rendez-vous ) Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer. Contraintes liées au poste : - Travail sur écrans - Amplitude possible de 8h à 18h Profil recherché : Le poste est réservé aux personnes titulaires d'une RQTH. Idéalement, vous disposez d'une première expérience dans la relation client. Vous faites preuve de rigueur, méthode, facultés d'apprentissage et d'organisation pour gérer vos tâches quotidiennes. Votre goût du travail en équipe et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés faciliteront votre intégration. Vous maîtrisez les outils informatiques (Suite Office, ). Vous avez le sens du service client et appréciez le contact humain. Vous avez envie de vous engager auprès d'une équipe de passionnés ? Alors n'hésitez plus à postuler! Envoyez votre CV ainsi que quelques mots sur votre motivation. L'inclusion fait partie des valeurs de l'ANRH. Notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion relation client
Compétences
- maitrise du pack officeCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide par le travail
Entreprise
ANRH
20 à 49 salariés
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