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- Détail de l'offre 174RCDC
Chargé d'accueil et de relation adhérents (H/F) 54 - Longwy
Offre n° 174RCDC
Chargé d'accueil et de relation adhérents (H/F)
54 - Longwy - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juin 2024
Vous recherchez un poste polyvalent et dynamique ? Vous êtes animé par la satisfaction de vos clients ? Postulez dès maintenant Nous recherchons pour notre client, une mutuelle de proximité, son futur Chargé d'accueil et de relation adhérents sur le secteur de Longwy (54). Jouant un rôle clé dans la démarche de développement commercial au sein de la mutuelle, vous serez chargé d'accueillir les futurs membres en personne et au téléphone, tout en veillant à fidéliser les adhérents existants. Polyvalent, vous serez amené à : Répondre aux demandes des adhérents concernant les garanties, les remboursements, les contrats, et les orienter vers les solutions appropriées. Assurer le suivi des dossiers des adhérents et garantir leur satisfaction tout au long de leur parcours avec la mutuelle. Traiter les réclamations et les situations délicates de manière efficace et empathique. Collaborer étroitement avec les différents services internes pour résoudre les problèmes des adhérents et améliorer les processus. Participer activement à la gestion administrative de la mutuelle (classement, archivage, etc.). Vous possédez une formation Bac+2 dans le domaine de la gestion, de l'administration et du commerce. Une expérience dans le domaine de l'IARD ou l'assurance santé serait un atout supplémentaire. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, vous saurez faire preuve d'écoute active et de compassion envers les adhérents et futurs adhérents. Dynamique, vous appréciez la polyvalence dans vos missions. Nous vous proposons d'intégrer une équipe chaleureuse, proche de ses adhérents. Si vous vous retrouvez dans cette annonce, postulez dès maintenant
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ALPHEA CONSEIL
Mme Charline Savatier
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