Offre n° 174RZDP
Gestionnaire SAV (H/F)
44 - Nantes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Description du poste et missions : Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous. Vous occupez une place centrale au sein de l'organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l'intervention de nos techniciens suite à un besoin technique (entretien, réparation, dépannage, intervention en garantie sur leur machine) sur leur engin agricole, TP ou manutention. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : Identification du besoin client Suivi de chaque affaire : établissement du devis, relance, suivi clients Préparation des interventions SAV : prise de RDV, gestion du planning des techniciens, commande fournisseurs et préparation de pièces, gestion des stocks et des retours Préparation du dossier de facturation Profil recherché : Les indispensables ? Maitrise des outils informatique Expérience en gestion de SAV et relation client Votre plus ? Connaissances techniques en mécanique Pour s'épanouir dans notre groupe, il faut aimer relever les challenges et savoir être polyvalent au sein d'une équipe à taille humaine. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors ce poste est pour vous ! Qui sommes-nous ? SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France. Nous réalisons à la fois la distribution et l'intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d'Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients. Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l'ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration. Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène... SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 600 collaborateurs en France et à l'International.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H10 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Élaborer une stratégie commerciale
- Établir un contrat de vente
- Établir un devis
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
SECODI
50 à 99 salariés
M. Alexandre Herel
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