Entreprise : INVIVO AG (EX BIOLINE BY INVIVO) Missions : Coordination des récoltes pour l’export et suivi de production semences avec les clients Être l’interlocuteur privilégié entre les techniciens et les donneurs d’ordres sur le suivi des récoltes Coordonner l’organisation logistique des récoltes selon les flux clients Déclarer les lots récoltés auprès des organismes officiels (export) Suivre les analyses qualité et les prestations de triage Transmettre les rapports de récolte aux clients Gestion administrative des commandes et prestations : Accueil téléphonique et gérer la relation clients Faire l’enregistrement, le suivi et la facturation des commandes Suivre les délais de production et préparation des bons de livraison Suivre les analyses qualité permettant le départ des produits finis Transmettre quotidiennement les rapports de production aux clients Gérer les réclamations clients Appui à l’ordonnancement et à la coordination production : Étude du besoin et lancement des commandes de sous-traitance pour l’ordonnancement Suivre l’avancement de la production Renseigner les dates de disponibilité produits et d’enlèvement clients Assurer la fluidité des échanges entre ADV, production et logistique Contribuer à la fiabilité des données dans les outils informatiques (SAP, tableaux de suivi) afin de sécuriser les flux, les délais et la qualité de service Vous disposez d’une expérience en ADV de 2 ans et/ou d’une formation dans les métiers administratifs. Vous avez le sens du service client et un bon relationnel. Vous saurez suivre des processus, des délais et des flux de production. Votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d’équipe vous permettront d’être opérationnel rapidement dans vos missions. La connaissance du milieu industriel est un plus. Vous maîtrisez l’anglais ou l’allemand (écrit et oral). Vous connaissez Excel et Outlook. Enfin, la maîtrise de l’ERP SAP serait un plus. N’attendez plus et rejoignez un acteur majeur du secteur agricole au sein d’une équipe dynamique !