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Superviseur / Superviseuse de ligne logistique (H/F) 31 - PORTET SUR GARONNE
Offre n° 175CVSS
Superviseur / Superviseuse de ligne logistique (H/F)
31 - PORTET SUR GARONNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 juin 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
L'agence SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de colis, recherche un superviseur H/F. Vos missions principales - Animer le réseau de distribution des colis (Sous-traitance ou Moyens-Propres); - Analyser et traiter les enquêtes pour répondre au service client. Traiter les litiges des clients. - Garantir le traitement des colis en retour au quotidien ; - Assurer le suivi et la bonne réalisation des collectes. - Réaliser le nursing puis les audits terrain et qualité auprès des livreurs - Etablir puis suivre les plans d'actions correctifs pour améliorer la Qualité de service - Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du matériel - Assurer un rôle d'interface et participer aux réunions sous-traitance avec le directeur d'agence. - Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie dans l'exercice de leur fonction Supervision - Contrôler les colis pris en charge par les Chauffeurs dans l'objectif de 100% de colis mis en tournée - Superviser en temps réel les encours de livraison ou collecte et traiter les alertes - Suivre les encours et solder les colis - Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process - Réaliser des audits qualité auprès des sous-traitants Client - Replanification des instances avec le client final - Traitement des enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti Pilotage - Suivre la qualité de service et proposer les plans d'actions, puis les mener. - Intervenir en support auprès des nouveaux livreurs en collaboration avec le Responsable achat sous-traitance - Analyser les alertes qualité et définir les plans d'actions - Participer à la réunion de gouvernance qualité hebdomadaire - Imputer les pénalités au sous-traitants , Imputation du litige au sous-traitant - Intervenir en support téléphonique des livreurs pour les problématiques d'utilisation du VIGIK - Transmettre aux services support les matériels détériorés Nous recherchons un personne ayant une expérience sur un poste similaire pour un remplacement de congés maternité. Début de la mission 22 juillet 2024 Fin de la mission : 24 août 2024 inclus Activité du lundi au vendredi inclus - 35h/semaine A noter : deux samedis seront travaillés en sus les 17 et 24 août de 7h à 12h Horaire semaine du lundi au vendredi : 8h30/12h30 - 13h30/16h30
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 13 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Législation socialeCette compétence est indispensable
- Organiser le traitement des commandesCette compétence est indispensable
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraisonCette compétence est indispensable
- Superviser des opérations, des actionsCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SAMSIC EMPLOI OCCITANIE MURET
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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