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Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique (H/F) 88 - EPINAL
Offre n° 175FNRX
Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique (H/F)
88 - EPINAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
Dans le cadre du plan France Relance, visant à rapprocher les français du numérique qui prend une place croissante dans la vie quotidienne, la Ville d'Epinal souhaite recruter un conseiller numérique. Sous l'autorité du responsable de l'Espace de médiation numérique, vous sensibilisez les usagers aux enjeux du numérique et favorisez des usages citoyens et critiques, vous les soutenez dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagnez dans la réalisation de démarches administratives en ligne. Les activités principales du poste : - Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ; - Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Messenger, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ; - Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) Vous pourrez également être amené(e) à : - Informer les usagers et répondre à leurs questions ; - Analyser les besoins des usagers et y répondre ; - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ; - Accompagner les usagers individuellement ; - Organiser et animer des ateliers thématiques ; - Rediriger les usagers vers d'autres structures ; - Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique ) ; - Conclure des mandats avec Aidants Connect ; - Se déplacer physiquement pour « aller vers » les personnes qui ont besoin de vos compétences. Les activités sont réalisées, gratuitement, au bénéfice de l'ensemble des usagers, accueillis de façon universelle. La structure s'engage donc à communiquer sur les actions proposées par le Conseiller numérique et à accueillir le grand public sans demande d'adhésion d'aucune sorte. Les activités exceptionnelles ou ponctuelles : - participation à la mise en place d'événements (Cyberiades, Digital Clean-Up Day, Bourse aux Jobs d'été ). VOTRE PROFIL ET VOS COMPÉTENCES : Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique ; Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ; Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur ; Vous êtes de nature patient(e), pédagogue et vous vous exprimez avec clarté ; Vous êtes à l'aise avec tout public, vous appréciez l'accueil et l'accompagnement des publics en difficulté. VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : - Lieu de travail : espace multimédia - place Bassot - Épinal / Déplacements dans le cadre du travail (selon le calendrier des actions extérieures) - Temps Complet 35h, annualisées - Horaires de travail : du lundi au vendredi 9h00-12h00/13h00-18h00 (17h00 le vendredi) + samedi matin (9h00-12h00 - en alternance avec les collègues) Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat de projet de 3 ans Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 11/06/24
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon grille indiciaire
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Communiquer à l'écrit de façon appropriée
- Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public
- Concevoir une animation événementielle
- Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
- Identifier les attentes du public et l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Utiliser les réseaux sociaux
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE
500 à 999 salariés
Chef-lieu du département des Vosges, à 2h15 de Paris par le TGV, ville moderne et ambitieuse, Epinal poursuit une politique d'investissements importants en vue de conforter l'attractivité et la qualité de vie de son territoire. Épinal est au cœur de l'Europe, à proximité des centres urbains comme Nancy, Metz, Strasbourg.
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