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Agent / Agente d'accueil (H/F) 83 - CAVALAIRE SUR MER
Offre n° 175GDFW
Agent / Agente d'accueil (H/F)
83 - CAVALAIRE SUR MER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
La Mairie de Cavalaire sur Mer recrute un(e) agent d'accueil avec pour mission principale d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public et de gérer les titres sécurisés. Vous effectuerez également des pré-instructions de dossiers d'état civil au sein de la Direction des services de proximité Dans le cadre d'une équipe polyvalente du service Citoyenneté, vous assurerez les missions suivantes : 1.Accueil du public Contrôler l'accès à la mairie Gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers à l'accueil de la Mairie Accueillir, orienter et informer les usagers dans leurs démarches dans le cadre d'une certification afin d'améliorer la gestion de la relation aux citoyens Aider les usagers à remplir des documents Affichage légal 2.Gestion des titres sécurisés Instruire les dossiers de CNI-passeports et remises de titres Vérifier les dossiers remplis par les administrés et contrôler la conformité des données Procéder aux enregistrements de demandes de création et de renouvellement Assurer l'impression des récépissés, la numérisation des signatures des demandeurs et la prise d'empreintes Gestion de l'e-agenda Synbird (rendez-vous en ligne) 3.Gestion de dossiers en matière d'Etat civil/élection Pré-instruction des dossiers d'état civil : Naissances, PACS, mariages, décès. Pré-inscription des listes électorales Gestion de la plateforme service public HUBEE : démarches en ligne pour les administrés Délivrance d'attestations diverses et rédaction des courriers du service Qualités requises : Sens de l'organisation et des priorités Autonomie Rigueur et disponibilité Esprit d'initiative et d'aisance relationnelle Devoir de discrétion professionnelle et de réserve Sens du contact (échanges internes et externes) Polyvalence Assiduité S'informer, rechercher, mettre à jour les règlementations Capacité rédactionnelle Capacité à s'adapter à tout public Savoir travailler en équipe Connaissances professionnelles : Maîtrise de la bureautique : pack office (Outlook, Power point, Excel, Word), Connaissances générales dans les domaines de compétence de la Mairie, Connaissances de l'environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la FPT, Maîtrise de l'expression orale et écrite, Réception, traitement et diffusion de documents, d'informations, Méthodologie de classement et d'archivages. Connaître les réglementations et instructions concernant l'état-civil Vous justifiez idéalement d'une expérience sur un poste similaire et êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques. Cadre d'emplois : Adjoint administratif de Catégorie C 36 heures de travail hebdomadaire, 6 RTT
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : salaire en fonction du profil
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE CAVALAIRE SUR MER
250 à 499 salariés
Mme Véronique DIZY DRISS
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