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Chargé.e de Mission Qualité et Contrôle Interne (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 175GMMW
Chargé.e de Mission Qualité et Contrôle Interne (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juin 2024
La Maison départementale des personnes handicapées du Puy de Dôme (MDPH 63) est au cœur des politiques départementales dans le champ de l'autonomie, au travers de ses missions d'évaluation, d'accueil, d'orientation des personnes en situation de handicap. Elle examine environ 40.000 demandes de compensation chaque année, et s'investit dans l'élaboration du « projet de vie » des demandeurs. Groupement d'intérêt public, la MDPH dispose d'un organe décisionnel propre présidé par le Président du conseil départemental, et de son propre budget. Elle est fonctionnellement rattachée au Département et à son pôle solidarités. La MDPH est composée de 67 agents dont une trentaine d'évaluateurs du handicap (médecins, infirmiers, travailleurs sociaux, ergothérapeutes, enseignants, référents thématiques.). La MDPH du Puy-de-Dôme recherche un/une Chargé.e de Mission Qualité et Contrôle Interne pour rejoindre ses équipes. 1 - Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité de la MDPH et de la Direction de l'Autonomie - Participer à la planification et au pilotage de la démarche qualité - Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration de la démarche qualité - Assurer le maillage des projets de modernisation en cours : diagnostic qualité, identification et hiérarchisation des axes d'amélioration à apporter - Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement d'une culture commune - Contribuer et veiller à l'amélioration de la qualité de réponse aux usagers : délais, procédures et respect du cadre fonctionnel et réglementaire. - Assurer une veille des évolutions réglementaires et des exigences de la démarche qualité 2 - Assurer la mise en œuvre et le suivi des process de contrôles internes - Accompagner les services dans la réalisation de la cartographie des processus et des risques - Piloter les travaux du plan de contrôle interne 3 - Participer au pilotage de l'activité de la MDPH via le SIH en lien avec la responsable qualité de service et système d'information - Participer à la fiabilisation de la base Iodas et à la correction des dossiers en anomalie afin d'objectiver le nombre de dossiers réellement en attente de traitement - Participer à la mise en place de requêtes - Contribuer à la mise à jour du tableau de bord de pilotage de l'activité afin de mettre en place une procédure de suivi et de traçabilité des dossiers prioritaires dans le SIH 4 - Accompagner et sensibiliser l'ensemble du personnel à la démarche qualité - Mettre en place et animer des actions de promotion de la démarche qualité et participer aux démarches de communication - Favoriser le partage d'expérience et l'animation de groupes de travail - Accompagner les acteurs opérationnels de la mise en œuvre de la démarche qualité - Communiquer sur le suivi des indicateurs qualité - Mettre en place un cahier des charges des actions de formation et assurer le suivi Les missions sont susceptibles d'évoluer en lien avec le projet de service en cours de construction de la MDPH et de la Direction de l'Autonomie.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 40H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2240.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Qualité
Compétences
- Déterminer des mesures correctives
- Indicateurs de suivi d'activité
- Étude prospective
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Entreprise
MAISON DEPT PERSONNES HANDICAPEES
10 à 19 salariés
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