- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Commis de cuisine
- Cher
- Détail de l'offre 175LBPN
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F) 18 - STE MONTAINE
Offre n° 175LBPN
Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F)
18 - STE MONTAINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Principales Missions : Vous êtes en charge majoritairement de fonctions d'entretien, de tâches de cuisine, d'assistance au personnel de restauration, d'accueil, à titre de remplacement. Fonctions d'Entretien : - Assurer le nettoyage et l'entretien courant des locaux et des surfaces non bâties. - Veiller au maintien en bon état de fonctionnement des installations. - Participer au service de restauration. - Autonomes dans l'organisation de votre travail, vous devez également être capable de travailler en équipe pour le bon fonctionnement de l'établissement. Fonction de Service : - Effectuer le service en restauration collective, de la cuisine au service en salle. - Encaisser les règlements des clients. - Assurer l'entretien de la salle. - Effectuer les tâches de plonge. Fonctions d'Accueil : Maitrise logiciel Eseason obligatoire - Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients. - Procède aux réservations et facturations sur les logiciels - Reçoit les clients à l'arrivée et gère les formalités administratives - Être à l'écoute et veiller au confort des clients/vacanciers. - Réalise des états des lieux et inventaires - Veiller à la satisfaction client, à la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle. - Gérer les situations de crise (réclamations, litiges, agressions, accidents, vols.) et régler les litiges avec les clients. - Mettre en place des questionnaires de satisfaction clients et les analyser. - Assurer le suivi administratif, logistique et technique avec les offices partenaires pour une organisation optimale des produits touristiques. - Assurer le suivi des dossiers clients. - Constituer un fichier prospects et développer la fidélisation de la clientèle. - Accueillir les clients et enregistrer les départs. - Informer les clients. - Gérer l'occupation de l'établissement. Autres Missions : - Vous pouvez, pour des raisons de service, être amené à effectuer d'autres tâches en fonction des besoins du village vacances. Conditions de Travail : - Poste polyvalent nécessitant une grande adaptabilité. - Horaires variables selon les besoins du service. Rémunération : - Selon la convention collective et l'expérience. Cette fiche de poste est non exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'établissement et des compétences de l'agent.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail dimanche et jours fériés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767 Euros sur 12 mois
- Hébergement
- .
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent accueil tourisme - bts tourisme
Compétences
- Aisance relationnelleCette compétence est indispensable
- Discrétion, Rigueur Cette compétence est indispensable
- Disponibilité, AdaptationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
- Gestion des situations d'urgence et/ou de conflitCette compétence est indispensable
- Maitrise de l'outil informatique(Word,Execel)Cette compétence est indispensable
- Maitrise logiciel Eseason Cette compétence est indispensable
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
- Réaliser un service en salleCette compétence est indispensable
- Sens de l'organisationCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
- Procéder à l'encaissement
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Réaliser la plonge
- Réaliser un service au bar
- Répondre aux attentes d'un client
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
COMITE DES OEUVRES SOCIALES
Mme Sophie ABENZOAR
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F)
PREMIERE CLASSE - 18 - VIERZON
L'hôtel Première Classe de Vierzon recherche un/une employé(e) polyvalent(e) de jour. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de préparer les petits-déjeuners et de maintenir l'environnement...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 25 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
EMPLOYE POLYVALENT H/F
SIM ROMORANTIN - 41 - PIERREFITTE SUR SAULDRE
Nous cherchons pour l'un de nos clients situé à PIERREFITTE SUR SAULDRE (41), des agents polyvalents. Les postes disponibles sont : - Agent d'entretien (nettoyage de chambre). - Snackeur...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 28 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Logis Hotels - Employé / Employée d'hôtel (H/F)
Logis Hotels - 18 - VIERZON
Qui sommes-nous ? Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Logis Hotels - Employé / Employée d'hôtel (H/F)
Logis Hotels - 18 - VIERZON
Qui sommes-nous ? Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)